Analytics y Reportes
Fletea te da un panel de analytics completo para que entiendas que esta pasando con tus envios. Ve cuantos paquetes mandas, que tan rapido se entregan, donde estan tus clientes y mucho mas.
Para acceder, ve a Dashboard → Analytics en el menu lateral.
Filtrar por periodo
Arriba de todo veras botones para cambiar el periodo de tiempo:
- 7 dias — la ultima semana
- 30 dias — el ultimo mes (por defecto)
- 90 dias — los ultimos tres meses
- Rango personalizado — elige las fechas exactas que quieras
Todas las metricas, graficas y datos se actualizan automaticamente cuando cambias el periodo.
Tarjetas de Metricas
Las tarjetas de colores arriba te dan un resumen rapido:
Total de Envios
Cuantos envios creaste en el periodo seleccionado.
Entregados
Cuantos paquetes se entregaron exitosamente.
Tiempo Promedio
Cuantos dias tarda en promedio una entrega desde que creas el envio.
Tasa de Entrega
El porcentaje de envios que se entregan exitosamente. Mientras mas alto, mejor.
Las graficas son interactivas. Haz clic en una barra del grafico diario para ir a las ordenes de ese dia. Haz clic en una rebanada del grafico circular para ver las ordenes con ese estado.
Graficas
Ordenes por dia
Un grafico de barras que muestra cuantos envios creaste cada dia. Te ayuda a ver patrones: que dias de la semana mandas mas? Hay picos de temporada?
Distribucion por estado
Un grafico circular (pastel) que muestra la proporcion de envios entregados, en transito y fallidos. De un vistazo sabes si tus envios van bien o si hay muchos problemas.
Tendencia y proyeccion
Un grafico de linea que muestra la tendencia de tus envios con una linea de regresion. Ademas, proyecta los proximos 5 dias para que veas hacia donde va tu volumen.
Metricas Avanzadas
Debajo de las graficas principales encontraras metricas mas detalladas:
Crecimiento
Compara la primera mitad del periodo con la segunda. Si estas creciendo, veras un porcentaje positivo en verde.
Promedio Diario
Cuantos envios creas al dia en promedio. Util para planear tu operacion.
Revenue COD
Si usas cobro contra entrega, aqui ves cuanto has recaudado, el promedio por orden y la tasa de cobranza.
Costo de Envio
El total gastado en envios y el costo promedio por paquete.
Razones de Fallo
Si tienes envios fallidos, Fletea te muestra un desglose de las razones mas comunes: nadie en casa, direccion incorrecta, rechazado, fuera de cobertura, etc. Esto te ayuda a identificar problemas y mejorar tu tasa de entrega.
Si ves muchos fallos por "direccion incorrecta", revisa que tus clientes te esten dando direcciones completas. Usa el autocompletado de Fletea para validar direcciones al crear envios.
Mapa de Calor
Haz clic en el boton Mapa de Calor arriba a la derecha para abrir una vista de mapa que muestra donde estan tus envios.
- Las zonas mas rojas/naranjas son donde envias mas paquetes
- Puedes hacer zoom desde nivel nacional hasta nivel ciudad
- En la barra lateral ves el ranking de estados y ciudades con mas envios
Es super util para entender tu cobertura y donde estan concentrados tus clientes.
Exportar a CSV
Si necesitas los datos en una hoja de calculo (Excel, Google Sheets, etc.), haz clic en el boton Exportar CSV arriba a la derecha. Se descarga un archivo con:
- Todas las metricas del periodo (total envios, entregados, fallidos, tasa de entrega, tiempo promedio, revenue)
- Desglose diario de ordenes por fecha
Si necesitas un reporte mas detallado orden por orden (con numero de guia, estado, intentos de entrega, etc.), usa el boton Reporte Entregas en la pagina de Ordenes. Ese genera un CSV con 21 columnas de datos.