Modo Invitado
Quieres enviar un paquete y no tienes cuenta en Fletea? No hay problema. Solo escribe al numero de WhatsApp de Fletea y nuestro asistente te guia paso a paso: desde la cotizacion hasta el pago. Sin registro, sin descargar nada, sin complicaciones.
Como funciona
Es tan simple como mandar un WhatsApp:
La conversacion completa
Asi se ve una conversacion real del modo invitado, de principio a fin:
👋 Hola! Soy el asistente de envios de Fletea. Te ayudo a enviar tu paquete en Mexico de forma rapida.
A donde quieres enviar tu paquete? Necesito los datos del destinatario: 📍 Nombre, telefono y direccion completa
📍 Direccion validada: Av. Vallarta 456, Col. Americana, Guadalajara, Jalisco 44160 ✅
Ahora necesito los datos de recoleccion. De donde recogemos el paquete? 📍 Tu nombre, telefono y direccion completa
📍 Direccion validada: Av. Reforma 123, Col. Juarez, CDMX 06600 ✅
Que vas a enviar y cuanto pesa aproximadamente?
Perfecto. Envio estandar (3-5 dias habiles) o express (1-2 dias habiles, mas caro)?
📦 Resumen del envio
🏠 Recoleccion: Av. Reforma 123, Col. Juarez, CDMX 06600 👤 Ana Martinez (5512345678)
📍 Entrega: Av. Vallarta 456, Col. Americana, Guadalajara, JAL 44160 👤 Juan Lopez (3312345678)
📦 Laptop, 2 kg (30x25x15 cm) 🚚 Envio estandar (3-5 dias habiles) 💰 Precio: $189 MXN
Todo correcto? Responde si para continuar o dime que cambiar.
💳 Paga tu envio aqui: https://checkout.stripe.com/c/pay/cs_live_abc123
Puedes pagar con tarjeta o en cualquier OXXO. El link expira en 24 horas.
Y despues de pagar, recibes la confirmacion:
✅ Pago recibido! Tu envio fue creado.
📋 Guia: HEX-567890 📍 Rastrear: https://fletea.mx/track/fletea/xyz789
Tu paquete sera recolectado en las proximas 24 horas. Te notificaremos por WhatsApp cuando este en camino.
📍 Guarde tu direccion de recoleccion para la proxima vez.
Formas de pago
Tarjeta de credito o debito
Pagas al instante con el link seguro. Tu envio se crea automaticamente despues del pago.
OXXO
Recibes una referencia de pago directamente en el chat. Pagas en cualquier OXXO o tienda y tu envio se crea automaticamente.
SPEI
Transfiere desde tu banco directamente. Recibes los datos de la cuenta CLABE en el chat y tu envio se crea al confirmar el pago.
Contra entrega (COD)
El destinatario paga al recibir el paquete. Tu solo das el monto a cobrar y tu CLABE para recibir el deposito.
Contra entrega
Si vendes productos y quieres que tu cliente pague al recibir, puedes usar contra entrega:
Perfecto! Para contra entrega necesito:
- El monto que el destinatario pagara al recibir
- Tu CLABE interbancaria (18 digitos) para depositarte
Cuanto debe pagar el destinatario?
Dame tu CLABE interbancaria (18 digitos) para depositarte despues de la entrega.
📦 Contra entrega: 💰 El destinatario paga: $850 🚚 Costo de envio: -$149 📊 Comision Fletea: -$7.45 💵 Tu recibes: $693.55 🏦 CLABE: 0123****4567
Confirmar?
Envio creado con contra entrega! Guia: HEX-789012. El destinatario pagara $850. Despues de la entrega, recibirás $693.55 en tu cuenta.
Despues de que el paquete sea entregado y el destinatario pague, te depositamos la diferencia (monto - envio - comision) en tu CLABE en 1-3 dias habiles. La comision es 5% del costo de envio.
El monto maximo que puedes cobrar por contra entrega es de $50,000 MXN por envio.
Lo que ve el destinatario en contra entrega
Cuando creas un envio con contra entrega, el destinatario recibe automaticamente un WhatsApp con un link de pago. Asi puede elegir como pagar antes de que llegue el paquete:
Hola Juan! Tienes un paquete en camino de Ana Martinez.
Para recibirlo, elige como quieres pagar los $850 que le debes: 👉 https://fletea.mx/cod/pay/abc123
Tambien puedes rechazar el paquete desde ese link.
En el link, el destinatario puede elegir entre cuatro opciones:
Tarjeta
Paga con cualquier tarjeta de credito o debito de forma segura.
OXXO
Genera una referencia y paga en cualquier OXXO o tienda de conveniencia.
SPEI
Transfiere desde su banco usando los datos CLABE que aparecen en la pagina.
Confirmar efectivo
Si va a pagar en mano al recibir el paquete, puede confirmarlo desde el link.
Si el destinatario rechaza el paquete
El destinatario puede rechazar el paquete desde el mismo link. En ese caso, tu recibes un aviso inmediato por WhatsApp:
Aviso: Juan Lopez rechazo el paquete con guia HEX-789012. El paquete regresara a tu direccion de recoleccion.
Si tienes dudas, contacta a soporte.
Si el destinatario rechaza el paquete antes de que sea entregado, no se realiza ningun cobro de contra entrega. Solo aplica el costo del envio de devolucion si corresponde.
CLABE guardada para futuros envios
La primera vez que uses contra entrega, el asistente guarda tu CLABE automaticamente. En los siguientes envios, ya no tienes que escribirla de nuevo:
Cuanto debe pagar el destinatario?
Usamos tu CLABE guardada (0123****4567) para el deposito?
Listo! Contra entrega confirmada. El destinatario pagara $1,200 y tu recibirás el deposito despues de la entrega.
Tu CLABE queda guardada de forma segura. Solo te mostramos los ultimos 4 digitos para que confirmes que es la correcta.
La segunda vez es mas rapido
El asistente recuerda tu direccion de recoleccion. Cuando escribas de nuevo, ya no te la pide:
Hola de nuevo! 👋
📍 Tu direccion de recoleccion guardada es: Av. Reforma 123, Col. Juarez, CDMX 06600
Recogemos ahi? O quieres usar otra direccion?
Perfecto. A donde va el paquete esta vez?
Entre mas uses el modo invitado, mas rapido es. El asistente recuerda tus datos para que no los repitas.
Tu cuenta se crea sola despues de tu primer pago
Cuando pagas tu primer envio como invitado, Fletea crea una cuenta completa para ti automaticamente. No tienes que hacer nada — en cuanto tu pago se confirma, recibes un WhatsApp con un codigo para entrar:
Bienvenida a Fletea, Ana! Tu cuenta quedo lista.
Para entrar al panel y ver todos tus envios, usa este codigo de acceso: Codigo: 482917
Ingresa en: https://app.fletea.mx/login
El codigo es de un solo uso.
Con tu cuenta puedes:
Ver todos tus envios
Todos los envios que hiciste como invitado aparecen automaticamente en tu cuenta.
Rastrear en tiempo real
Sigue el recorrido de cada paquete desde el panel con mapa incluido.
Enviar mas rapido
Con cuenta, tus datos ya estan guardados y puedes crear envios en segundos.
Puedes entrar con tu numero de WhatsApp — te mandamos un codigo cada vez que quieras acceder. Sin contraseñas que recordar.
Tambien acepta fotos, voz y ubicaciones
Igual que el asistente para negocios, el modo invitado entiende todo tipo de mensaje:
Fotos
Manda una captura con los datos del envio y el asistente los extrae.
Notas de voz
Dicta los datos del envio y el asistente los transcribe.
Ubicaciones
Comparte un pin de ubicacion y el asistente lo convierte en direccion.
Puedes cancelar en cualquier momento
Si cambias de opinion antes de pagar, solo di "cancelar":
Listo, tu envio fue cancelado. No se hizo ningun cargo.
Si quieres enviar algo despues, solo escribe de nuevo. 👋
Si ya pagaste y necesitas cancelar, el asistente te indica como contactar a soporte para gestionar la cancelacion.
Resumen del flujo
Escribe al WhatsApp de Fletea
Manda cualquier mensaje como "Quiero enviar un paquete" al numero de Fletea.
Da los datos del envio
El asistente te pide la direccion de entrega, recoleccion, y datos del paquete.
Confirma el precio
Te muestra un resumen con el precio total. Confirma que todo este bien.
Paga
Recibes un link para pagar con tarjeta, en OXXO, por SPEI, o puedes usar contra entrega.
Recibe tu guia
Despues del pago, recibes tu numero de guia y el link de rastreo por WhatsApp.
Recibe notificaciones
Te avisamos por WhatsApp cuando el paquete sea recolectado, este en camino y sea entregado.
Tu cuenta queda lista
Despues de tu primer envio, Fletea crea tu cuenta automaticamente y te manda un codigo de acceso por WhatsApp. Ya puedes ver todos tus envios en el panel.