WhatsApp Business
Imagina que cada vez que envias un paquete, tu cliente recibe un mensaje de WhatsApp automatico con el estatus, puede rastrear su pedido, e incluso responder para confirmar que estara en casa. Todo eso sin que tu hagas nada.
Eso es lo que hace Fletea con WhatsApp. Y lo mejor: funciona desde el primer dia, sin configuracion tecnica.
Que puedes hacer con WhatsApp
Notificaciones automaticas
Tus clientes reciben mensajes cuando su paquete sale a reparto, se entrega, falla, y mas. Sin que tu muevas un dedo.
Asistente inteligente
Crea envios, cotiza y rastrea pedidos mandando un WhatsApp. Ideal si vendes por Instagram o redes sociales.
Modo invitado
Cualquier persona puede enviar un paquete escribiendo al WhatsApp de Fletea. Sin cuenta, sin registro.
Plantillas de mensaje
Mensajes pre-aprobados que llegan siempre, sin importar si el cliente te escribio antes o no.
Llamadas automaticas
Si tu cliente no responde al WhatsApp, Fletea le puede llamar automaticamente con un agente de voz.
Como funciona en 30 segundos
Asi de simple es el flujo cuando un paquete cambia de estatus:
Y cuando tu cliente responde (por ejemplo, "no estare en casa"), Fletea maneja la conversacion automaticamente.
Elige tu plan de WhatsApp
Tenemos tres opciones para que uses WhatsApp como mejor te funcione:
Compartido
Perfecto para empezar
Los mensajes salen desde el numero de Fletea. Tu cliente ve "Fletea" como remitente.
Sin costo extra. Ideal si estas probando o tienes pocos envios.
Dedicado
Tu propio numero
Conectas tu numero de WhatsApp Business y los mensajes salen desde tu numero.
Tus clientes ven TU numero, no el de Fletea. Mas profesional.
Whitelabel
Tu marca completa
Tu numero + tu nombre + tu logo. Los mensajes se ven 100% como si los enviaras tu.
Ideal para negocios grandes que quieren una experiencia de marca completa.
Todas las cuentas empiezan en el plan Compartido (gratis). Puedes subir de plan cuando quieras desde Configuracion.
Que pasa cuando un cliente te escribe
Cuando alguien manda un mensaje al numero de WhatsApp, Fletea sabe exactamente que hacer:
Dependiendo de quien escriba, pasa algo diferente:
Tu cliente pregunta por su paquete
Si ya le mandamos un WhatsApp de estatus y responde con un boton (como "No estare"), Fletea maneja la conversacion y te avisa en el dashboard.
Tu o tu equipo escriben
Si eres miembro de una organizacion con el asistente activado, puedes crear envios, cotizar y rastrear desde el chat.
Alguien nuevo quiere enviar
Si no tiene cuenta, entra automaticamente al modo invitado y puede enviar un paquete paso a paso.
Alguien quiere vincular su cuenta
Si manda un codigo de 6 digitos, se vincula su telefono con su cuenta de Fletea.
Configuracion
Activar WhatsApp es muy facil:
Ve a Configuracion
En tu dashboard, entra a Configuracion y busca la seccion de WhatsApp.
Activa las notificaciones
Prende el switch de notificaciones para que tus clientes reciban mensajes automaticos.
Opcional: activa el asistente IA
Si vendes por redes sociales, activa el asistente para crear envios desde WhatsApp.
Explora cada funcionalidad en detalle en las siguientes paginas. Te recomendamos empezar con las notificaciones automaticas.